À Propos
Derrière AB Excellence, il y a une vraie personne, avec un vrai parcours - et une conviction : votre immobilier mérite quelqu'un qui s'y consacre pleinement.
Aurélia Berthaud,
votre alliée administrative dans l'immobilier.
Je suis Aurélia, fondatrice d'AB Excellence. J'ai créé cette structure après avoir constaté, de près, ce que coûte un administratif mal géré : dossiers qui stagnent, comptabilité en attente, clients insatisfaits… et des professionnels débordés, y compris en conciergerie et en location courte durée.
Agents immobiliers, mandataires, investisseurs, hôtes Airbnb, conciergeries : votre valeur est ailleurs.
Sur le terrain, dans la relation client, dans le développement - pas dans la gestion administrative.
Mon parcours, du voyage sur-mesure au notariat puis à la gestion de dossiers complexes, m'a appris que rigueur et réactivité sont essentielles pour instaurer une vraie confiance.
Aujourd'hui, j'accompagne les professionnels de l'immobilier en prenant en charge leur administratif, pour leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier.
Ce que vous pouvez me déléguer :
- ✦ La gestion complète de vos locations courte durée
- ✦ L'ensemble de votre administratif immobilier
- ✦ Le suivi de vos dossiers locataires et contrats
- ✦ La coordination de tous vos intervenants
- ✦ Le pilotage de vos échéances et obligations
Je ne suis pas simplement une assistante.
Je suis la personne sur qui vous pouvez compter pour que les choses soient faites - vraiment faites, et bien faites.
Une expertise construite sur le terrain
Chaque étape de mon parcours a renforcé ma maîtrise des enjeux administratifs et ma capacité à m'adapter à des environnements exigeants.
Assistante Administrative Indépendante - AB Excellence
J'accompagne les professionnels de l'immobilier et de la location courte durée confrontés à des environnements administratifs exigeants, chronophages et stratégiques.
J'interviens auprès de :
- ✦ Agents immobiliers et mandataires
- ✦ Investisseurs et multipropriétaires
- ✦ Hôtes Airbnb et loueurs courte durée
- ✦ Conciergeries
Spécialisée dans la gestion de dossiers sensibles et structurants, j'interviens pour organiser, sécuriser et fluidifier votre administratif au quotidien.
Discrétion, rigueur et réactivité guident chacune de mes missions.
Parce qu'un administratif maîtrisé est un levier de performance, de sérénité et de développement.
Gestionnaire Back Office Successions - Déshérence
Analyse et gestion de successions, situations de déshérence, recherche d'héritiers, suivi fiscal et réglementaire, rédaction de courriers officiels et veille juridique.
Intervenir sur ces dossiers exige :
- ✦ Discernement
- ✦ Précision juridique
- ✦ Gestion de données hautement sensibles
- ✦ Maîtrise des procédures réglementaires
Assistante Administrative - Office Notarial
Gestion de dossiers immobiliers et successoraux, suivi des formalités, rédaction d'actes simples, coordination des plannings notariaux et traitement d'informations confidentielles.
Accueil physique de la clientèle et gestion du standard téléphonique (jusqu'à plusieurs lignes simultanées), garantissant une qualité de service irréprochable et une gestion efficace des demandes.
L'environnement notarial m'a permis d'intégrer les standards d'exigence propres aux professions réglementées :
- ✦ Maîtrise des délais légaux
- ✦ Rigueur procédurale
- ✦ Traçabilité
- ✦ Confidentialité absolue
Voyages sur-mesure - Clientèle Dirigeants & Entreprises
Accompagnement de dirigeants, comités d'entreprise et organisations professionnelles pour la conception et la gestion de voyages à haute exigence. Gestion complète des dossiers, facturation, suivi administratif, traitement des litiges complexes.
Cette expérience a consolidé ma capacité à piloter plusieurs dossiers stratégiques simultanément, à gérer les attentes d'une clientèle exigeante et à maintenir une qualité de service irréprochable sous pression.
Agent de Voyage - Spécialiste Voyages sur-Mesure
Conception et gestion de voyages sur-mesure pour une clientèle de particuliers et de professionnels exigeants. Élaboration de devis personnalisés, rédaction de contrats, coordination logistique internationale et gestion des imprévus en situation sensible.
Une première carrière qui a forgé le sens du détail, la culture du service haut de gamme, et la capacité à gérer des dossiers complexes avec méthode et sang-froid.
Des valeurs qui guident chaque mission
Rigueur procédurale
Délais légaux, conformité réglementaire, traçabilité documentaire - chaque dossier est traité avec les standards des professions réglementées. L'erreur n'a pas sa place.
Confidentialité contractuelle
Un accord de non-divulgation est signé avant toute mission. La protection de vos informations sensibles est un engagement juridique, pas une simple promesse.
Fiabilité sans compromis
Ce qui est dit est fait, dans les délais convenus. Reporting clair, communication proactive, zéro surprise. Votre sérénité est le résultat concret de mon intervention.
Vos dossiers ont besoin d'une experte, pas d'une assistante.
Un premier échange de 30 minutes suffit souvent pour évaluer comment je peux sécuriser et structurer votre organisation administrative. Gratuit, sans engagement.
