Service Conciergerie
Vous avez des biens en location courte durée. Vous n'avez pas le temps de tout gérer.
Je m'occupe de tout - à distance, avec méthode, et en votre nom.
Vous reconnaissez-vous ?
Vous gérez un ou plusieurs logements sur Airbnb ou Booking. Entre les messages des voyageurs, les avis à répondre, les prestataires à coordonner et les factures à classer - votre administratif vous prend un temps fou.
Ou vous êtes conciergerie, vous gérez des biens pour le compte de propriétaires, et vous cherchez une main supplémentaire fiable pour absorber la charge administrative sans recruter.
- Hôtes Airbnb avec 1 bien ou plus
- Conciergeries en développement
- Gestionnaires de meublés touristiques
- Propriétaires souhaitant déléguer intégralement
- Investisseurs en location courte durée
Une gestion complète, de A à Z
Vous définissez vos standards. Je les applique, pour chaque bien, à chaque réservation.
Messageries & Voyageurs
- Gestion des messageries Airbnb & Booking
- Réponses aux demandes et questions
- Suivi des arrivées et départs
- Gestion des clients réguliers en direct
Avis & Réputation
- Réponse à tous les avis voyageurs
- Suivi de la note et de la réputation
- Gestion des situations délicates
- Ton adapté à votre image
Prestataires & Logistique
- Coordination ménage, linge, maintenance
- Suivi des petits-déjeuners livrés
- Gestion des incidents et imprévus
- Suivi qualité des interventions
Disponibilités & Calendrier
- Mise à jour des disponibilités
- Gestion des blocages et ouvertures
- Optimisation du taux d'occupation
- Synchronisation multi-plateformes
Suivi Financier & Comptable
- Gestion de la boîte mail & factures
- Pré-comptabilité mensuelle
- État de rentabilité par bien
- Préparation des éléments fiscaux
Process & Organisation
- Mise en place de process par appartement
- Création de guides & procédures internes
- Suivi propriétaires mensuel
- Adaptation à vos outils existants
Un hôte bien accompagné, c'est un voyageur satisfait, une note qui monte, et un propriétaire qui peut enfin profiter de son investissement sans subir son administratif.
- Aurélia Berthaud, AB Excellence
Réactivité garantie
Vos voyageurs reçoivent une réponse rapide, professionnelle et à votre image - même quand vous êtes indisponible.
Zéro mauvaise surprise
Je coordonne vos prestataires, j'anticipe les imprévus et je vous tiens informé. Vous savez toujours où en sont vos biens.
Comptable soulagé
Factures classées, revenus tracés, éléments fiscaux préparés. Votre déclaration de revenus locatifs ne sera plus un cauchemar.
Votre prochaine réservation Airbnb peut être gérée sans vous.
Dites-moi combien vous avez de biens, quelles sont vos plateformes, et ce qui vous prend le plus de temps. Je vous reviens avec une proposition concrète.